Mesafeli Satış Sözleşmesi

İstanbulteknik.net Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. TARAFLAR

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tekstilkent Koza Plaza B Blok K. 30 Esenler, İstanbul adresinde kâin İstanbul Teknik İnşaat San. Tic. ve A.Ş. (“Satıcı”) ile istanbulteknik.net web sitesi ve/veya buna bağlı mobil uygulama (“Platform”) üzerinden alışveriş yapan bayi, distribütör, müteahhit, yetkili satıcı ve diğer ticari iş ortakları (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, siparişini onayladığında sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

Platform’da yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen / düzenlenecek fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

  1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı:                İstanbul Teknik İnşaat San. Tic. ve A.Ş.

Adres:                  Tekstilkent Koza Plaza B Blok K. 30 Esenler, İstanbul

Telefon:              +90 212 438 18 08

E-posta:              bilgi@istanbulteknik.com

  1. ALICI BİLGİLERİ

Unvanı:                xx

Adres:                  xx

Telefon:              xx

E-posta:              xx

  1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME ve TESLİMAT BİLGİLERİ
    1. Elektronik ortamda alınan/alınacak ürün veya ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka /modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgilerinin girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
    2. Satın alınan ürün veya ürünlerin nakliye şirketi ile teslimine ilişkin ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.
    3. Fatura edilecek kişi / kurum ile sözleşmeyi yapan kişi / kurum aynı olmak zorundadır.
    4. Alıcı tarafından girilen tüm bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Alıcı, bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu kabul eder.
    5. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda, alıcının vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar.
    6. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği durumlarda alıcının vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden alıcıya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 7 iş günü süreyle dondurur. Alıcının bu süre zarfında satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde alıcıdan herhangi bir cevap alınamazsa satıcı, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

 

  1. SÖZLEŞME TARİHİ ve MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) mücbir sebep  olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 15 gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

  1. SATICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
    1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
    2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler platformdan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının veya alıcının yetkilisinin sözleşmede belirttiği doğum tarihinin doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının doğum tarihini yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
    3. Satıcı, internet sitesindeki sistemden, tasarımdan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı, satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
    4. Platformda kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

 

  1. ALICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
    1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
    2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
    3.  Alıcı, platformdan satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
    4. Bir önceki maddeye bağlı olarak alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu sipariş / ödeme / kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
    5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda her ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
    6. Alıcı, işbu sözleşmeden doğan hak, mükellefiyet ve borçlarını satıcının yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere ve kuruluşlara devir ve temlik edemez. Alıcı, işbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda satıcının defter, belge ve kayıtlarını HMK 193 anlamında kesin delil olacağını kabul ve taahhüt eder.

 

  1. SİPARİŞ VE ÖDEME

 

    1. Sipariş

 

      1. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce alıcıya sipariş onay maili gönderilir. Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
      2. Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon / faks / e-mail yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı andır.
      3. İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve / veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
      4. Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç 10 gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının, satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
      5. Satıcı, alıcı ve / veya üçüncü şahıslara karşı işbu sözleşme ile bağlantılı olarak ifa ettiği işlerle ilgili dolaylı zararlardan hiçbir suretle sorumlu olmayacaktır.

9.2 Ödeme

9.2.1 Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcının kendisine teslim edilmiş ürünü üç iş günü içinde satıcıya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri alıcıya aittir.

9.2.2 Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve alıcı arasındaki ‘Kredi Kartı Sözleşmesi’ kapsamında uygulanacağı kabul, beyan ve taahhüt eder.

  1. SEVKİYAT ve TESLİMAT

10.1 Sevkiyat

Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün / ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir.

  10.2 Teslimat

10.2.1 Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu nakliye şirketi ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 7 (Yedi) iş günüdür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla 10 iş gününe kadar uzatılabilir

10.2.2 Ürünler, nakliye / kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

10.2.3 Teslimat adresinin nakliye / kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde olması, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı, satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

10.2.4 Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICININ yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler alıcıya ulaşmadıysa teslimat problemleri satıcı müşteri hizmetlerine bilgi@istanbulteknik.com adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

10.2.5 Zarar görmüş paket durumunda; paketler teslim alınmayarak nakliye / kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer nakliye / kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, alıcının paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı vardır. Paket alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye / kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı, Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

  1. İADE ve CAYMA HAKKI

Alıcı, ürün veya ürünleri teslim aldıktan sonra 14 (On Dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya iadeli taahütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER maddesinde sayılan ürünlerden olmaması gerekir.

Satıcı ürün veya ürünleri kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürün veya ürünleri satıcıya ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura aslı ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan nakliye / kargo şirketi kanalıyla geri göndermek zorundadır.

Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanır.

Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (On Dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa alıcıyı borç altına sokan her türlü belgeyi alıcıya hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.

Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. Bundan dolayı alıcı, satıcıyı sorumlu tutamaz.

  1. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER

 

12.1 Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket vb. gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler

12.2 Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

12.3 Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler

12.4 Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek ve / veya tek kullanımlık ürünler

12.5 Tesliminden sonra hasar almış ve yeniden satılma özelliğini kaybetmiş ürünler

 

  1. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerleri aşan durumlarda da ALICInın ve Satıcının Yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri; tüketici mahkemesi kurulmamış yerlerde Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

Platform üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır.

14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından okunarak, …/…/20… tarihinde, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.